KI-gestützt
24/7 Aktiv

Dein Posteingang, vollautomatisiert Vom Chaos zur Struktur

Schluss mit manuellem Sortieren. XFLOWLY analysiert jede eingehende Nachricht und jeden Anhang, versteht die Absicht und leitet sie an die richtige Person oder den richtigen Workflow weiter – sofort.

Postfach-Überwachung
Absichtserkennung
Dokumentenklassifizierung
Auto-Routing
Smart Replies
CRM-Integration
E-Mail Empfangen
Neue E-Mail von 'kunde[at]beispiel.de'
Betreff: Rechnung fehlt
Absichtsanalyse
Absicht erkannt als 'Beschwerde / Fehlendes Dokument'
Stimmung: Frustriert
Routing
Weitergeleitet an Buchhaltung (Hohe Priorität)
Buchhaltung
Auto-Antwort
Antwortentwurf zur Prüfung erstellt
Entwurf
Cyber SolutionsDigital LeadWKÖGCPMicrosoft

So funktioniert's

Vom Posteingang zur Lösung

1.
Vorteile

Warum automatisiertes Routing?

20h/Woche sparen
Effizienz

Sofortige Sortierung

Schluss mit 'Weiterleiten'. E-Mails landen direkt beim zuständigen Experten.

Kontext-Intelligenz

Versteht Nuancen, Sarkasmus und Dringlichkeit – besser als starre Regeln.

Tempo

Instant-Action

Vom Eingang zur Bearbeitung in Millisekunden, nicht Stunden.

SLA-Wächter

Verpasse nie wieder eine Frist. Automatische Eskalation für dringende Fälle.

Klarheit

Lückenloses Audit

Wer hat was wann erhalten? Vollständige Nachvollziehbarkeit für jeden Vorgang.

Kunden-Insights

Erkenne Trends in Anfragen, bevor sie zum Problem werden.

2.
Integrationen

Verbinde deine Kanäle

Omnichannel

Einheitlicher Eingangsstrom

Verbinde E-Mail-Postfächer, Kontaktformulare und Support-Portale in einer intelligenten Routing-Engine.

E-Mail & Anhänge

Verarbeitet Nachrichtentext und PDF/Bild-Anhänge gleichzeitig.

CRM & Ticketing

Tickets erstellen oder Datensätze direkt aktualisieren.

SAP
SAP
Microsoft Business Central
Microsoft Business Central
Odoo
Odoo
Oracle
Oracle
Dein System
3.
Konfiguration

Konfiguriere deinen Routing-Flow

Auslöser

Höre auf deine Kommunikationskanäle

Geteiltes Postfach

info[at], support[at], rechnungen[at]

Kontaktformular

Webformular-Einsendungen

API Upload

Direkter Dokumenten-Push

Klassifizierung

Die Absicht verstehen

Invoice
Absichtserkennung

Ist es eine Frage, Beschwerde, Bestellung oder Rechnung?

Amount < 500€
Sentiment-Analyse

Dringende oder verärgerte Kunden erkennen

Datenextraktion

Schlüsseldetails extrahieren

Invoice No.
Total Amount

Kunden-ID, Bestellnummer, Daten und Beträge aus Freitext extrahieren.

Validierung

Gegen bestehende Daten prüfen

Kundenabgleich

Kunden im CRM/ERP finden.

Routing-Aktionen

Was passiert als Nächstes?

An Abteilung weiterleiten

Rechnungen an Finanzen, Lebensläufe an HR, Support-Tickets an Tech.

Ticket erstellen

Ticket in Jira, Zendesk oder HubSpot mit allen Details erstellen.

Auto-Antwort

Bestätigung oder spezifische Antwort basierend auf der Anfrage senden.

Archivieren

Spam oder irrelevante Benachrichtigungen automatisch archivieren.

Menschliche Prüfung

Kontrolle behalten wo nötig

Entwurfsprüfung

KI-entworfene Antworten vor dem Senden prüfen.

Highlights:
  • Entwürfe bearbeiten
  • Senden genehmigen
Unklarheits-Check

Unklare E-Mails an einen allgemeinen Verteiler leiten.

Highlights:
  • Niedrige Konfidenz
  • Komplexe Fälle

System-Update

Systeme synchron halten

Salesforce
HubSpot
Slack/Teams
4.
Bereit

Starte deinen Router

Posteingang
Sortiert
0% Aktiv
Organisieren

Genug vom überfüllten Posteingang?

Sieh, wie XFLOWLY deinen Rückstand in Minuten bereinigen kann.

FAQ

Häufige Fragen zu XFLOWLY

Ja, XFLOWLY analysiert sowohl den E-Mail-Text als auch alle Anhänge (PDF, Word, Bilder). Es kann sogar basierend auf dem Inhalt des Anhangs routen (z. B. 'Diese E-Mail hat eine Rechnung im Anhang').
Ja. Du kannst es so konfigurieren, dass es vollautomatische Antworten für einfache Anfragen sendet (wie 'Wo ist meine Bestellung?') oder Entwürfe für komplexere Themen zur Prüfung erstellt.
Wir verwenden Konfidenzwerte. Wenn die KI nicht sicher ist, wohin eine E-Mail gehört, wird sie zur menschlichen Überprüfung markiert. Nichts wird jemals gelöscht oder geht verloren.
Ja, die Routing-Engine erkennt die Sprache der E-Mail und kann in derselben Sprache routen oder antworten.
Absolut. Wir verwenden OAuth für sichere Verbindungen (keine Passwörter gespeichert) und sind DSGVO-konform. Daten werden flüchtig verarbeitet und nicht zum Training öffentlicher Modelle verwendet.
Ja, wir integrieren Tools wie Zendesk, Jira und HubSpot, um automatisch Tickets zu erstellen, Prioritäten zuzuweisen und Felder basierend auf dem E-Mail-Inhalt auszufüllen.
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